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1.来电多可以发布在哪些媒体上？ |
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可以放在企业网站上，商务博客，论坛或电子邮件中，也可以印刷在名片或企业的宣传册上，广告单张海报上等等。 |
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2.来电多如何放置在网站上？ |
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在来电多的后台生成代码，然后需要将该代码复制粘贴到网站的网页源代码中，并通过FTP帐号上传到服务器（虚拟空间）上，就可以了。 |
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3.来电多可以同时放置在多个网站上么？ |
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可以，而且可以在代码中标识出不同网址的域名，这样就知道电话来自哪个网站。 |
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4.来电多如何运用在电子邮件签名中？ |
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Outlook的通过设置签名文件可以嵌入来电多，这样发出去的邮件都带有来电宝图标，提高客户的来电率。 |
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5.来电多支持夜间使用么？ |
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是，全天候支持。 |
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6.来电多未忙是否提示？ |
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来电多遇忙会有提示，而且会有短信发送至负责人手机。 |
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7.来电多的来电推送中的短信内容更改次数限制么？ |
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可以，短信内容字数限制在60字，企业可以根据业务情况随时更改。 |
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8.来电多的电话广告彩玲可以自己录制声音文件么？ |
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原则上可以自己原声录制，需要是.wav格式，文件不超过30秒，需用总部统一设置。 |
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9.来电多可以同时接听几路来电？ |
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3路，超过3路不能接入，提示给客户是“对方不方便接听，稍后再拨。。 |
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10.来电多后台可以保存重要客户信息？ |
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后台有我关注的客户的功能，还有CRM等。 |
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11.来电多的来电显示为何不能直接显示客户号码？ |
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本服务属于来电转接，按照电信规则，不能直接显示客户的真实号码，只能显示平台中继号码，或者屏蔽来显，不显示任何号码。 |
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12.来电多后台可以查到哪些客户来电信息，可保留多久？ |
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后台可以查到来源网址，客户IP地址和归属地，来电时间，客户号码，通话时长等，可保留1年以上。 |
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13.来电多的来电显示为何不能直接显示客户号码？ |
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本服务属于来电转接，按照电信规则，不能直接显示客户的真实号码，只能显示平台中继号码，或者屏蔽来显，不显示任何号码。 |
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14.来电多具有在线文字交流功能么，如何开通？ |
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具备在线文字功能，但需要单独设置开通，请在开通时注明需要文字交流。 |
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15.来电多在界面上可以设置多个服务坐席么？ |
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可以支持多坐席，即多套来电多帐号捆绑在一起，具体咨询客服人员。 |
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16.来电多如何去控制骚扰来电？ |
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可以在后台设置IP或号码黑名单，控制呼叫次数和呼叫间隔等。 |
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17.来电多可以设置允许接通的时段或地域么？ |
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可以设置。 |
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18.来电多为什么设置直线或手机接听会更好？ |
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直线电话或手机接听可以缩短客户等待时间，避免客户等待太久，在企业接听前就挂机。 |
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19.来电多最低租用时间是多长？ |
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一年，买三年有优惠措施，每个月推出的优惠措施不同，具体要咨询销售代表。 |
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20.来电多的开通需要提供什么信息？ |
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提供网址、接听的电话号码（必须含1个手机），电话彩玲内容，电话实名等 |
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21.来电多的售后服务联系途径有哪些？ |
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网站 www.laidianduo.com、0592-5175181 |
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